In dem Maße, in dem Technologie bestehende Geschäftsmodelle verändert und neue entstehen lässt, nutzen Unternehmen des Einzelhandels und der Konsumgüterindustrie aufkommende Technologien und wissenschaftliche Durchbrüche, um Innovationen voranzutreiben, damit sie nahtlos mit ihren Kunden in Kontakt treten, die betriebliche Effizienz steigern und die Zusammenarbeit erleichtern können. Allerdings haben viele Einzelhandelsunternehmen diese Technologien – einschließlich Cloud Computing, Mobilität, BYOD und soziale Medien – übernommen, bevor sie die notwendigen Vorkehrungen zum Schutz getroffen haben.
Da sie häufig sensible Daten wie Kreditkartennummern, Sozialversicherungsnummern, PINs und andere personenbezogene Daten speichern, sind Einzelhändler jeder Größe für böswillige Angreifer attraktiv, die versuchen, in ihre Computernetzwerke einzudringen und Kreditkartendaten und andere Kundeninformationen zu stehlen.
