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SERVICE MANAGEMENT

Customer Success Services stellt sicher, dass die Kunden über die erfolgreiche Implementierung hinaus ihre Geschäftsziele erreichen. Customer Success Services erleichtert die Zusammenarbeit mit Experten aus dem gesamten Bereich der Servicebereitstellung und führt Kunden durch ein strukturiertes Erfolgsprogramm.

  • ÜBERBLICK

    ÜBERBLICK

    Die Customer Success Services bauen auf den MDR- und MRC-Services von Obrela auf, indem sie das funktionsübergreifende Fachwissen nutzen, das zur Erzielung erfolgreicher Ergebnisse erforderlich ist.

    Obrela setzt eine geführte Erfolgsplanungsmethodik ein und aktiviert spezifische Customer Success Playbooks für unsere Kunden, um sicherzustellen, dass sie den Wert der Obrela-Services maximieren.

  • INSTANTLY GAINING VALUE

    INSTANTLY GAINING VALUE

    As part of the client onboarding and enablement process, OBRELA provides training and guidance to the client users on how to effectively use the platform and services. Training is considered a key integral part of the customer journey. OBRELA offers training services to help clients maximize the value of their investment, including training on the SWORDFISH Platform but also security training on security standards, processes, and workflows. Overall, OBRELA’s MRC services activation and customer onboarding process is designed to be comprehensive, tailored, and highly collaborative to ensure that our clients can instantly gain value from our products.

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LEGEN SIE LOS

Obrela’s MRC (Managed Risk and Compliance) client onboarding process accelerates the adoption of the platform and services, empower clients to create business value quickly, and meet their specific needs with measurable outcomes. Download the datasheet to learn more.

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